FAQ's

Bitte den Handgelenksumfang an der gewünschten Stelle so messen, dass das Maßband haut-eng anliegt (jedoch nicht stark ziehen). Nicht schätzen und nicht selbst "Luft" mit einberechnen, denn wir brauchen das "Ist-Maß" um die richtige Passform zu garantieren.

Wir werden es dann so für dich fertigen, dass es angenehm locker an deinem Arm sitzt.

Nimm eine heiße Dusche mit dem Bracelet! Kein Scherz, denn Leder hat die natürliche Eigenschaft sich unter diesen Bedingungen anzupassen. Es wird sich besser anfühlen und geschmeidiger werden.

Folgende Bezahlmethoden stehen Dir zur Verfügung: PayPal, Kauf auf Rechnung, Ratenzahlung, Kreditkarte und Vorkasse. Im Folgenden genauer erläutert:

PayPal

Du kannst bei uns sicher und einfach per PayPal bezahlen. Innerhalb des Bestellvorgangs wirst Du direkt zu PayPal weitergeleitet. Deine Zahlung wird uns direkt gutgeschrieben und wir können Deine Bestellung direkt verarbeiten. Solltest Du Deine Bestellung zurücksenden wollen, wird der entsprechende Betrag Deinem PayPal-Konto gutgeschrieben. Bei der Zahlung via PayPal entstehen Dir keine Gebühren.

Rechnung

Beim gebührenfreien Kauf auf Rechnung mit Klarna erhälst Du deine Bestellung bevor Du bezahlt hast. Nachdem du deine Bestellung erhalten hast, hast Du 14 Tage Zeit, die Rechnung zu begleichen. Du musst keine sensiblen Daten angeben, der Kauf auf Rechnung ist vollkommen risikofrei und einfach. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren bei der Zahlung auf Rechnung an. 

Ratenkauf

Mit dem flexiblen Ratenkauf von Klarna kannst Du deine Bestellung in beliebigen Raten bezahlen. Alle Einkäufe, die Du per Ratenkauf mit Klarna tätigst, werden auf einer übersichtlichen Monatsrechnung gesammelt. Du entscheidest jeden Monat aufs Neue, wie viel Du bezahlen möchtest. 

Kreditkarte

Du kannst bei uns auch mit der Kreditkarte über unseren Partner Stripe zahlen. Nachdem Du die Zahlungsmethode Kreditkartenzahlung ausgewählt hast, wirst Du nach den erforderlichen Daten gefragt. Deine Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung übermittelt und wir speichern keine Deiner Kreditkartendaten in unseren Systemen. Nach der Zahlungsbestätigung werden wir Deine Bestellung direkt weiterverarbeiten. Ebenfalls fallen keine zusätzlichen Gebühren für Dich an.

Vorkasse

Wenn Du per Vorkasse zahlen möchtest, überweist Du den Rechnungsbetrag deiner Bestellung vorab. Nach der Bestellung bekommst Du die erforderlichen Daten zur Überweisung via Email zugeschickt. Nach erfolgtem Zahlungseingang werden wir Deine Bestellung sofort versenden. 

Kein Problem. Bitte sende uns dazu eine Mail an info@kohlenstoff-12.com und wir werden dir schnellstens ein Umtauschformular zukommen lassen.

Die Damenmodelle werden zweimal um das Handgelenk gewickelt, die Herrenversionen hingegen dreimal. Die Größe des Carbonsymbols bleibt gleich.

Deutschland 1-3 Werktage 
Europa 2-10 Werktage 
Welt 5-20 Werktage 

-Deutschland: 1,90€
Ab einem Bestellwert von über 70€ versenden wir versandkostenfrei.
-Europa: 3,90€ 
-Welt: 3,90€ 

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Jedes Armband ist in jeglicher Form salzwasser-, chlorwasser-, dusch-, und schweißfest.

Als erstes solltest Du auf jeden Fall im Spam-Ordner deines Email-Postfachs nachschauen. Manchmal kann es sein, dass sie dort gelandet ist.

Es kann jedoch auch möglich sein, dass deine angegebene Emailadresse fehlerhaft war, und Du deshalb keine Email bekommen hast. Es reicht leider schon, wenn ein einziger Buchstabe falsch ist oder sich ein Zahlendreher eingeschlichen hat.

Solltest Du keine Bestätigungsmail bekommen haben, schreibe uns eine Email über info@kohlenstoff-12.com und wir werden sie dir schnellstens nachsenden.

 Bitte nimm dir einen Schraubendreher mit flachem Schlitz zur Hand und gehe wie folgt vor:

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