You want to take responsibility from day one, be part of one
Being a dynamic and young company, values ​​new ones
Areas of responsibility and are you an absolute team player?
Then apply and convince us!

Your areas of responsibility

- Technical processing and shipping of orders
our online shop
- Support for all areas of shipping processing, such as
Shipping preparation, goods inspection and returns

What you ideally bring with you

- Startup mentality: commitment, resilience, fun at work and the desire to
to create great things together
- High level of reliability, accuracy and conscientiousness as well as a very structured way of working
- Good organizational skills
- Proactive action, strong sense of urgency and priorities
- Enthusiasm for our products and philosophies
- Very good craftsmanship and an eye for details

We offer you

- Enjoy working in a young team with flat hierarchies
- Space for independent work on exciting tasks
- Open ears for your ideas and suggestions
- Flexible working hours

About Us

Kohlenstoff 12 was founded in 2015 as a DTC brand and is now one of the best-known companies in the jewelry, watches and accessories sector in the DACH region.

Interested? Then send us a letter of motivation and your CV to: apply@kohlenstoff-12.com.

Dir liegen Kommunikation und Beratung? Kunden
glücklich zu machen, macht auch Dich glücklich? Dabei schaffst Du es, eine Beziehung zu Kunden aufzubauen und das Service-Gefühl erlebbar zu machen? Dann
stell Dich uns gerne vor.

Deine Aufgabenbereiche

- Du bist die Schnittstelle zu unseren Kunden – lösungsorientiert und individuell beantwortest Du Anfragen per E-Mail und findest immer die besten Lösungen.
- Du pflegst alle kundenrelevanten Daten in unserem ERP-System.
- Für Dich stehen unsere Kunden an erster Stelle – mit Fingerspitzengefühl bearbeitest Du Reklamationen und Retouren, hast den Status von Bestellungen im Blick und stehst in engem Kontakt mit anderen Teammitgliedern.
- Du sorgst für Next-Level-Kundenzufriedenheit – Du nimmst Feedback auf, identifizierst positive sowie negative Aspekte und kommunizierst diese intern weiter.

Was Du idealerweise
mitbringst

- Du besitzt einen Schulabschluss, sehr gute Deutsch- als auch Englischkenntnisse.
- Du hast Freude daran, täglich mit Kunden zu kommunizieren und zu beraten.
- Du bist zuverlässig, gewissenhaft, pflegst eine strukturierte Arbeitsweise und besitzt gute organisatorische Fähigkeiten.
- Du bist flink an der Tastatur, die Arbeit am PC ist Dein Ding und Du besitzt technisches Grundverständnis.
- Du lässt Dich von den Themen Schmuck & Lifestyle begeistern, entwickelst Dich darin zum Experten und beschäftigst Dich mit unseren Produkten, sodass Du eine optimale Beratung bieten kannst.
- Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung sammeln.

Wir bieten Dir

- Unbefristete Anstellung an unserem Standort Sonsbeck.
- Spaß bei der Arbeit in einem jungen Team mit flachen Hierarchien & kurzen Entscheidungswegen.
- Eigenverantwortliches Arbeiten vom ersten Tag an.
- Offene Ohren für deine Ideen und Vorschläge.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Offenes und dynamisches Arbeitsklima.
- Hochwertige Arbeitsausrüstung.

Über uns

Kohlenstoff 12 wurde
2015 als DTC Brand gegründet und zählt mittlerweile zu den bekanntesten
Unternehmen im Bereich Schmuck, Uhren & Accessoires in der DACH Region.

Interessiert?
Dann sende uns ein Motivationsschreiben und deinen Lebenslauf an: apply@kohlenstoff-12.com